Chương trình khách hàng thường xuyên
Hiện Tại trương trình bông sen vàng của hàng không VN sẽ không do các booker đăng ký cho hành khách nữa, mà tự khách sẽ đang ký, nhưng ở đây mình sẽ giải thích rỏ các điều kiện và thể lệ của bông sen vàng
lưu ý: mỗi một khách chỉ nên đăng ký 1 lần.
trang wed để đang ký:
http://vietnamairlines.com.vn/wps/portal/vn/site/frequent_flyer
bất kỳ ai cũng có thể đang ký khách hàng thường xuyên của hãng
Bông sen vàng (GLP) là chương trình khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines. Chương trình Bông sen vàng mong muốn đem lại cho những khách hàng trung thành của Vietnam Airlines nhiều lợi ích xứng đáng như những chuyến bay miễn phí, những ưu đãi dịch vụ cùng sự thoải mái và tiện nghi.
Chương trình Bông sen vàng có ba hạng thẻ chính thức là hạng Bạc, hạng Titan, và hạng Vàng. Tương ứng với từng hạng thẻ mà Hội viên đạt được, Hội viên sẽ nhận được nhiều lợi ích và dịch vụ miễn phí khi bay trên các chuyến bay của Vietnam Airlines. Để nhận được các ưu đãi dịch vụ, Hội viên hãy thông báo số thẻ hội viên khi đặt chỗ, mua vé, xuất trình thẻ khi làm thủ tục tại sân bay.
Là Hội viên của Chương trình Bông sen vàng, sau khi thực hiện chuyến bay với Vietnam Airlines hoặc sau khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của các Đối tác Chương trình GLP, điểm sẽ được tích luỹ vào tài khoản của Hội viên và dễ dàng chuyển điểm thành những phần thưởng giá trị cho mình và cho người thân.
Để tham gia Chương trình Bông sen vàng, trước tiên Quý khách phải đăng ký trở thành Hội viên Đăng ký của Chương trình Bông sen vàng. Hội viên Đăng ký chỉ được cộng điểm vào tài khoản điểm khi thực hiện các chuyến bay được cộng điểm và trên hạng ghế được cộng điểm của Vietnam Airlines để được nâng lên hạng thẻ cao hơn.
* Điều kiện các Hạng thẻ Hội viên
| Hạng thẻ | Điều kiện |
| Vàng | 26,000 điểm xét hạng |
| Titan | 14,000 điểm xét hạng (hoặc) |
| 14 chuyến bay đủ điều kiện cộng điểm của Vietnam Airlines | |
| Bạc | 01 chuyến bay đủ điều kiện cộng điểm của Vietnam Airlines (hoặc) |
| Là chủ thẻ liên kết Vietnam Airlines – Vietcombank – American Express |
- Chuyến bay đủ điều kiện cộng điểm được mua ở hạng đặt chỗ được cộng điểm và trên chuyến bay của Vietnam Airlines được phép cộng điểm.
- Điểm xét hạng là điểm Hội viên tích luỹ được khi thực hiện các chuyến bay đủ điều kiện cộng điểm trên Vietnam Airlines.
- Chi tiết về chuyến bay Vietnam Airlines đủ điều kiện cộng điểm, và hạng ghế đủ điều kiện cộng điểm, xin tham khảo ở phần Tích luỹ điểm/ Trả thưởng.
- Để duy trì danh hiệu Hội viên đạt được trong năm tiếp theo, Hội viên cần tích luỹ được đủ số điểm xét hạng hoặc số chuyến bay Vietnam Airlines đủ điều kiện tương ứng với từng hạng thẻ trong 12 tháng liên tiếp của kỳ xét hạng.
- Nếu Hội viên không đáp ứng được các yêu cầu duy trì tình trạng hạng thẻ, Hội viên sẽ bị xuống hạng thẻ thấp hơn tương ứng với số điểm xét hạng (hoặc số chuyến bay Vietnam Airlines đủ điều kiện) đã tích luỹ được.
Các ưu đãi về dịch vụ đối với hội viên bao gồm ưu tiên Đặt chỗ, Hành lý, và Phòng chờ chỉ áp dụng trên:
- Các chuyến bay của Vietnam Airlines có số hiệu chuyến bay VN và Vietnam Airlines là hãng khai thác.
Các chuyến bay Vietnam Airlines có hợp tác với các hãng hàng không khác (VN không phải là hãng khai thác) được liệt kê sau đây:
(*) Không có ưu đãi dịch vụ Phòng chờ
(**) Các ưu đãi không áp dụng đối với Hội viên Titan
Ưu đãi dành cho Hội viên khi bay với
| Ưu đãi | Bạc | Titan | Vàng |
| Đặt chỗ | |||
| Đảm bảo có chỗ hạng ghế Phổ thông trên các chuyến bay quốc tế (1) | Không | Có (07 ngày trước khi bay) | Có (04 trước khi bay) |
| Đảm bảo có chỗ hạng ghế Phổ thông trên các chuyến bay nội địa (1) | Không | Có (04 ngày trước khi bay) | Có (02 trước khi bay) |
| Ưu tiên trong danh sách chờ | Có | Có (ưu tiên cao) | Có (ưu tiên cao nhất) |
| Làm thủ tục chuyến bay | |||
| Quầy thủ tục Hạng thương nhân | Không | Có | Có |
| Ưu tiên miễn phí nâng lên hạng Thương nhân đối với Hội viên đã có chỗ xác nhận hạng Phổ thông nhưng hạng Phổ thông hết chỗ khi làm thủ tục & hạng Thương nhân còn chỗ (2) | Không | Có | Có |
| Được ưu tiên nâng lên hạng Phổ thông Đặc biệt (nếu còn chỗ tại thời điểm mua vé hoặc làm thủ tục tại sân bay) khi mua vé hạng Phổ thông trên các chuyến bay của Vietnam Airlines có khai thác hạng Phổ thông Đặc biệt. | Không | Không | Có |
| Ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường. | Không | Có | Có |
| Làm thủ tục tại quầy hạng Thương nhân đối với người sử dụng Vé thưởng đồng hành hoặc Vé thưởng dành cho người thân khi đi cùng với Hội viên. | Không | Có | Có |
| Hành lý | |||
| Gắn thẻ hành lý ưu tiên | Không | Có | Có |
| Thêm tiêu chuẩn hành lý miễn cước | Không | 10 kg | 15 kg hoặc 1 kiện hành lý trên các chuyến bay của Vietnam Airlines áp dụng hành lý theo kiện |
| Phòng chờ | |||
| Phòng chờ hạng Thương nhân tại các sân bay mà Vietnam Airlines có đường bay đi và đến (ngay cả khi mua vé hạng Phổ thông). | Không | Không | Có |
| Trả thưởng | |||
| Vé thưởng cho Hội viên | Có | Có | Có |
| Vé thưởng cho người đồng hành | Có | Có | Có |
| Vé thưởng cho các thành viên trong Nhóm nhận thưởng (3) | Không | Không | Có |
| Vé thưởng nâng hạng ghế cho Hội viên (MCO) (4) | Có | Có | Có |
| Vé thưởng nâng hạng ghế cho các thành viên trong Nhóm nhận thưởng (MCO) (3) (4) | Không | Không | Có |
| Miễn phí Vé thưởng cho trẻ em dưới 2 tuổi là thành viên trong Nhóm nhận thưởng và đi cùng với vé thưởng của Hội viên (5) | Không | Không | Có |
| Tích luỹ điểm thưởng | |||
| Được cộng thêm điểm tích luỹ (điểm này chỉ sử dụng để lấy thưởng, không dùng xét hạng hội viên) | Không | 10% | 20% |
| Các ưu đãi khác | |||
| Thông báo tài khoản điểm định kỳ 2 tháng | Có | Có | Có |
| Ấn phẩm của Chương trình GLP | Có | Có | Có |
| Thông tin về sản phẩm và chương trình khuyến mại mới | Có | Có | Có |
(1) Hội viên hạng Vàng và hạng Titan được hưởng ưu đãi về đặt chỗ theo quy định của Chương trình GLP nếu mua vé với các hạng đặt chỗ thuộc hạng Phổ thông cao hơn hoặc bằng các hạng đặt chỗ sau:
| Đường bay | Hạng đặt chỗ được ưu tiên trong giai đoạn cao điểm | Hạng đặt chỗ được ưu tiên trong giai đoạn thấp điểm |
| Nhật Bản, Pháp, Đức | W | S |
| Nga, Úc | W | B |
| Hàn Quốc | W | H |
| Nội Địa | K | K |
| Mỹ, Đông Dương, Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Công, Malaysia, Philippin, Singapore, Thái Lan, Indonesia. | Không có giai đoạn cao điểm | T |
(2) Thứ tự ưu tiên lần lượt là khách VIP, khách CIP, Hội viên Vàng, và Hội viên Titan.
(3) Hội viên Vàng được phép chỉ định danh sách trong Nhóm nhận thưởng gồm tối đa 7 người. Ngoài lần chỉ định nhóm nhận thưởng đầu tiên, Hội viên được thay đổi/ bổ sung danh sách miễn phí 1 lần/năm (từ 01/01đến 31/12 hàng năm). Từ lần thứ 2 thay đổi/ bổ sung danh sách trong một năm, Hội viên sẽ bị trừ 3.000 điểm/ lần thay đổi.
(4) Vé thưởng nâng hạng ghế (MCO) chỉ áp dụng cho các vé mà tất cả các hành trình ghi trên vé máy bay có hãng vận chuyển là
(5) Hội viên phải xuất trình Giấy khai sinh của trẻ em khi nhận vé thưởng.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét